AGB

Termini u kondizzjonijiet ġenerali b'informazzjoni tal-klijent

Werrej

  1. ambitu
  2. konklużjoni
  3. Dritt ta 'rtirar
  4. Prezzijiet u termini tal-ħlas
  5. Kunsinna u kondizzjonijiet tat-tbaħħir
  6. Ritenzjoni ta 'titolu
  7. Responsabbiltà għal difetti (garanzija)
  8. Liġi applikabbli
  9. Kodiċi tal-Kondotta
  10. Riżoluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim

1) Kamp ta 'applikazzjoni

1.1 Dawn it-termini u kondizzjonijiet ġenerali (minn hawn 'il quddiem "GTC") ta' Markus Grathwohl, li jaġixxi taħt "MANePED" (minn hawn 'il quddiem "bejjiegħ"), japplikaw għall-kuntratti kollha għall-kunsinna ta' oġġetti li konsumatur jew intraprenditur (minn hawn 'il quddiem "klijent") mal-bejjiegħ rigward l-oġġetti murija mill-bejjiegħ fil-ħanut online tiegħu. L-inklużjoni tal-kundizzjonijiet tal-klijent stess hija hawnhekk kontradetta, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

1.2 Konsumatur fit-tifsira ta 'dawn it-termini u kondizzjonijiet huwa kwalunkwe persuna fiżika li tikkonkludi tranżazzjoni legali għal skopijiet li huma l-aktar la kummerċjali u lanqas l-attività professjonali indipendenti tagħhom. Intraprenditur fit-tifsira ta 'dawn it-termini u kundizzjonijiet huwa persuna fiżika jew ġuridika jew sħubija legali li, meta tikkonkludi transazzjoni legali, tkun qed teżerċita l-attività kummerċjali jew professjonali indipendenti tagħhom.

2) Konklużjoni tal-kuntratt

2.1 Id-deskrizzjonijiet tal-prodott li jinsabu fil-ħanut online tal-bejjiegħ ma jirrappreżentawx offerti vinkolanti min-naħa tal-bejjiegħ, iżda jservu biex jissottomettu offerta vinkolanti mill-klijent.

2.2 Il-klijent jista 'jissottometti l-offerta billi juża l-formola tal-ordni onlajn integrata fil-ħanut online tal-bejjiegħ. Wara li jpoġġi l-oġġetti magħżula fil-shopping cart virtwali u jgħaddi mill-proċess elettroniku ta ’l-ordnijiet, il-klijent jissottometti offerta ta’ kuntratt legalment vinkolanti għall-oġġetti fil-shopping cart billi tikklikkja l-buttuna li tikkonkludi l-proċess ta ’l-ordni. Barra minn hekk, il-klijent jista 'wkoll jissottometti l-offerta lill-bejjiegħ bit-telefon, fax, email jew posta.

2.3 Il-bejjiegħ jista 'jaċċetta l-offerta tal-klijent fi żmien ħamest ijiem,

  • billi tibgħat lill-klijent konferma ta 'ordni bil-miktub jew konferma ta' ordni f'forma ta 'test (fax jew email), li biha l-irċevuta tal-konferma tal-ordni mill-klijent tkun deċiżiva, jew
  • billi twassal il-merkanzija ordnata lill-klijent, fejn l-aċċess tal-merkanzija lill-klijent ikun deċiżiv, jew
  • billi talab lill-klijent iħallas wara li jissottometti l-ordni tiegħu.

Jekk jeżistu ħafna mill-alternattivi msemmija hawn fuq, il-kuntratt jiġi konkluż fil-mument meta waħda mill-alternattivi msemmija hawn fuq isseħħ. Il-perjodu għall-aċċettazzjoni ta 'l-offerta jibda fil-jum wara li l-klijent jibgħat l-offerta u jintemm fl-aħħar tal-ħames jum wara s-sottomissjoni ta' l-offerta. Jekk il-bejjiegħ ma jaċċettax l-offerta tal-klijent fil-perjodu msemmi hawn fuq, din titqies li hija ċaħdet l-offerta, bil-konsegwenza li l-klijent ma jibqax marbut bid-dikjarazzjoni tal-intenzjoni tiegħu.

2.4 Jekk tagħżel metodu ta 'ħlas offrut minn PayPal, il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta' servizzi ta 'ħlas PayPal (Ewropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgu (minn hawn' il quddiem: "PayPal"), soġġett għal PayPal- Termini ta 'użu, disponibbli fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full jew - jekk il-klijent m'għandux kont PayPal - soġġett għall-kundizzjonijiet għall-ħlasijiet mingħajr kont PayPal, li tista 'tarah fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jekk il-klijent iħallas bl-użu ta ’metodu ta’ pagament offrut minn PayPal li jista ’jintgħażel fil-proċess ta’ ordni onlajn, il-bejjiegħ diġà jiddikjara li aċċetta l-offerta tal-klijent fil-ħin li l-klijent ikklikkja fuq il-buttuna biex jitlesta l-proċess ta ’ordni.

2.5 Meta tissottometti offerta permezz tal-formola tal-ordni onlajn tal-bejjiegħ, it-test tal-kuntratt jiġi ffrankat mill-bejjiegħ wara li l-kuntratt jiġi konkluż u mibgħut lill-klijent f’forma ta ’test (eż. E-mail, fax jew ittra) wara li l-klijent ikun bagħat l-ordni tiegħu. Kwalunkwe dispożizzjoni oħra tat-test tal-kuntratt mill-bejjiegħ ma sseħħx. Jekk il-klijent waqqaf kont tal-utent fil-ħanut onlajn tal-bejjiegħ qabel ma jissottometti l-ordni tiegħu, id-dejta tal-ordni tiġi arkivjata fuq il-websajt tal-bejjiegħ u tista 'tiġi aċċessata mingħajr ħlas mill-klijent permezz tal-kont tal-utent protett mill-password tiegħu billi tipprovdi d-dejta tal-login korrispondenti.

2.6 Qabel is-sottomissjoni vinkolanti tal-ordni permezz tal-formola tal-ordni onlajn tal-bejjiegħ, il-klijent jista 'jidentifika żbalji ta' input possibbli billi jaqra bir-reqqa l-informazzjoni murija fuq l-iskrin. Mezz tekniku effettiv għal rikonoxximent aħjar ta 'żbalji ta' input jista 'jkun il-funzjoni tat-tkabbir tal-browser, bl-għajnuna li r-rappreżentazzjoni fuq l-iskrin hija mkabbra. Il-klijent jista ’jikkoreġi l-entrati tiegħu bħala parti mill-proċess ta’ ordnijiet elettroniċi billi juża l-funzjonijiet tas-soltu tat-tastiera u l-maws sakemm jagħfas fuq il-buttuna li tikkonkludi l-proċess tal-ordni.

2.7 Il-lingwa Ġermaniża biss hija disponibbli għall-konklużjoni tal-kuntratt.

2.8 L-ipproċessar tal-ordnijiet u l-kuntatt ġeneralment isiru bl-email u l-ipproċessar awtomatiku tal-ordnijiet. Il-klijent għandu jiżgura li l-indirizz elettroniku mogħti minnu biex jipproċessa l-ordni huwa korrett sabiex l-e-mails mibgħuta mill-bejjiegħ ikunu jistgħu jaslu f'dan l-indirizz. B'mod partikolari, meta juża filtri SPAM, il-klijent għandu jiżgura li l-imejls kollha mibgħuta mill-bejjiegħ jew minn partijiet terzi kkummissjonati bl-ipproċessar ta 'l-ordni jistgħu jiġu kkonsenjati.

3) Id-dritt ta 'revoka

3.1 Il-konsumaturi ġeneralment għandhom dritt ta 'rtirar.

3.2 Aktar informazzjoni dwar id-dritt tal-irtirar tista 'tinstab fil-politika ta' kanċellazzjoni tal-bejjiegħ.

3.3 Id-dritt tal-irtirar ma japplikax għall-konsumaturi li ma jappartjenu għal ebda stat membru tal-Unjoni Ewropea fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt u li l-uniku residenza u indirizz tal-kunsinna tagħhom huma barra l-Unjoni Ewropea fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt.

4) Prezzijiet u termini ta 'ħlas

4.1 Sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fid-deskrizzjoni tal-prodott tal-bejjiegħ, il-prezzijiet mogħtija huma prezzijiet totali li jinkludu taxxa tal-bejgħ statutorja. Kwalunkwe spejjeż addizzjonali ta 'kunsinna u trasport bil-baħar li jistgħu jinqalgħu huma speċifikati separatament fid-deskrizzjoni tal-prodott rispettiv.

4.2 Fil-każ ta 'kunsinni lil pajjiżi barra l-Unjoni Ewropea, jistgħu jinqalgħu spejjeż addizzjonali li għalihom il-bejjiegħ mhuwiex responsabbli u li għandhom jitħallsu mill-klijent. Dawn jinkludu, pereżempju, l-ispejjeż tat-trasferiment ta ’flus minn istituzzjonijiet ta’ kreditu (eż. Tariffi ta ’trasferiment, tariffi tar-rata tal-kambju) jew dazji ta’ importazzjoni jew taxxi (eż. Dazji doganali). Spejjeż bħal dawn jistgħu jinqalgħu wkoll b'rabta mat-trasferiment ta 'fondi jekk il-kunsinna ma ssirx lejn pajjiż barra l-Unjoni Ewropea, iżda l-klijent jagħmel il-ħlas minn pajjiż barra l-Unjoni Ewropea.

4.3 L-opzjoni (jiet) ta 'pagament jiġu kkomunikati lill-klijent fil-ħanut online tal-bejjiegħ.

4.4 Jekk il-ħlas bil-quddiem bi trasferiment bankarju jkun ġie miftiehem, il-ħlas huwa dovut immedjatament wara l-konklużjoni tal-kuntratt, sakemm il-partijiet ma jkunux qablu dwar data ta 'skadenza aktar tard.

4.5 Jekk jintgħażel il-metodu tal-ħlas "SOFORT", il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur tas-servizzi tal-ħlas SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (minn hawn 'il quddiem "SOFORT"). Sabiex ikun jista 'jħallas l-ammont tal-fattura permezz ta' "SOFORT", il-klijent għandu jkollu kont bankarju online li ġie attivat għall-parteċipazzjoni f '"SOFORT", jidentifika lilu nnifsu kif xieraq matul il-proċess tal-ħlas u jikkonferma l-istruzzjoni tal-ħlas lil "SOFORT" . It-transazzjoni tal-ħlas titwettaq immedjatament wara minn "SOFORT" u l-kont bankarju tal-klijent jiġi ddebitat. Il-klijent jista 'jsib aktar informazzjoni dwar il-metodu ta' ħlas "SOFORT" fuq l-Internet fuq https://www.klarna.com/sofort/ irkuprata.

4.6 Jekk tagħżel wieħed mill-metodi ta 'ħlas offruti mis-servizz ta' ħlas "Ħlasijiet Shopify", il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta 'servizzi ta' ħlas Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, l-Irlanda (minn hawn 'il quddiem "Stripe "). Il-metodi ta ’ħlas individwali offruti permezz ta’ Shopify Payments huma kkomunikati lill-klijent fil-ħanut online tal-bejjiegħ. Biex tipproċessa ħlasijiet, Stripe tista 'tuża servizzi oħra ta' ħlas, li għalihom jistgħu japplikaw termini ta 'ħlas speċjali, li għalihom il-klijent jista' jkun infurmat separatament. Aktar informazzjoni dwar "Ħlasijiet Shopify" hija disponibbli fuq https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibbli.

4.7 Jekk tagħżel il-metodu tal-ħlas tal-karta ta 'kreditu permezz ta' Stripe, l-ammont tal-fattura huwa dovut immedjatament malli jiġi konkluż il-kuntratt. Il-ħlas huwa pproċessat mill-fornitur tas-servizz ta 'ħlas Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, l-Irlanda (minn hawn' il quddiem: "Stripe"). Stripe tirriserva d-dritt li twettaq verifika tal-kreditu u li tirrifjuta dan it-tip ta 'ħlas jekk il-verifika tal-kreditu hija negattiva.

4.8 Jekk tagħżel metodu ta 'ħlas offrut mis-servizz ta' ħlas "Klarna", il-ħlas jiġi pproċessat minn Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokkolma, l-Iżvezja (minn hawn 'il quddiem "Klarna"). Aktar informazzjoni u t-termini u l-kundizzjonijiet ta 'Klarna jistgħu jinstabu fl-informazzjoni tal-ħlas tal-bejjiegħ, li tista' taraha fl-indirizz tal-Internet li ġej:

https://maneped.de/pages/bezahlung-mit-klarna

5) Termini ta 'kunsinna u konsenja

5.1 Il-kunsinna tal-merkanzija ssir fuq ir-rotta tad-dispaċċ lejn l-indirizz tal-kunsinna speċifikat mill-klijent, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor. Meta tkun qed tipproċessa t-tranżazzjoni, l-indirizz tal-kunsinna speċifikat fl-ipproċessar tal-ordni tal-bejjiegħ huwa deċiżiv. Jiddevja minn dan, meta jagħżel il-metodu tal-ħlas PayPal, l-indirizz tal-kunsinna maħżun mill-klijent fil-PayPal fil-ħin tal-ħlas huwa deċiżiv.

5.2 Jekk il-kunsinna tal-merkanzija tfalli għal raġunijiet li għalihom il-klijent huwa responsabbli, il-klijent għandu jħallas l-ispejjeż raġonevoli mġarrba mill-bejjiegħ. Dan ma japplikax fir-rigward tal-ispejjeż tat-tbaħħir jekk il-klijent jeżerċita b'mod effettiv id-dritt tiegħu ta 'rtirar. Għall-ispejjeż tar-ritorn, jekk il-klijent jeżerċita d-dritt tiegħu ta 'kanċellazzjoni b'mod effettiv, japplikaw id-dispożizzjonijiet magħmula fil-politika ta' kanċellazzjoni tal-bejjiegħ.

5.3 Il-ġbir mhuwiex possibbli għal raġunijiet loġistiċi.

6) Riservazzjoni ta 'proprjetà

Jekk il-bejjiegħ jagħmel ħlas bil-quddiem, jirriżerva s-sjieda tal-oġġetti kkunsinnati sakemm il-prezz tax-xiri dovut ikun tħallas kollu.

7) Responsabbiltà għal difetti (garanzija)

7.1 Jekk l-oġġett mixtri huwa difettuż, japplikaw id-dispożizzjonijiet tar-responsabbiltà statutorja għad-difetti.

7.2 Jekk il-klijent jaġixxi bħala konsumatur, huwa mitlub jilmenta mal-kunsinnatur dwar oġġetti kkunsinnati bi ħsara ovvja fit-trasport u jinforma lill-bejjiegħ b'dan. Jekk il-klijent ma jikkonformax, dan m'għandux effett fuq it-talbiet statutorji jew kuntrattwali tiegħu għal difetti.

8) Liġi applikabbli

8.1 Il-liġi tar-Repubblika Federali tal-Ġermanja tapplika għar-relazzjonijiet legali kollha bejn il-partijiet, esklużi l-liġijiet dwar ix-xiri internazzjonali ta 'oġġetti mobbli. Għall-konsumaturi, din l-għażla tal-liġi tapplika biss sakemm il-protezzjoni mogħtija ma tiġix irtirata mid-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi tal-istat li fih il-konsumatur huwa abitwalment residenti.

8.2 Barra minn hekk, fir-rigward tad-dritt statutorju tal-irtirar, din l-għażla tal-liġi ma tapplikax għall-konsumaturi li ma jappartjenu għal ebda stat membru tal-Unjoni Ewropea fiż-żmien meta jiġi konkluż il-kuntratt u li l-uniku residenza u indirizz tal-kunsinna tagħhom huma barra l-Ewropa Unjoni fil-ħin li l-kuntratt jiġi konkluż.

9) Kodiċi ta 'Kondotta

- Il-bejjiegħ issottometta l-kriterji ta 'kwalità tal-Ħwienet ta' Fiduċja li huma disponibbli fuq l-Internet fuq http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf huma viżibbli.

Riżoluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim

10.1 Il-Kummissjoni tal-UE tipprovdi pjattaforma għar-riżoluzzjoni onlajn tat-tilwim fuq l-Internet fil-link li ġej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Din il-pjattaforma sservi bħala punt ta ’kuntatt għal soluzzjoni barra l-qorti ta’ tilwimiet li jinħolqu minn bejgħ onlajn jew kuntratti ta ’servizzi li fihom ikun involut konsumatur.

10.2 Il-bejjiegħ mhux obbligat li jipparteċipa fi proċedura għas-soluzzjoni tat-tilwim quddiem bord tal-arbitraġġ tal-konsumatur, iżda ġeneralment huwa lest li jagħmel hekk.